以标准抓管理，以管理促发展

在养老机构发展、提高整个全过程管理中，安全管理、住养老人的护理管理是任何养老机构非常重要且必不可少的环节，我们遵循“助老为乐、护老惟责、尊老唯德和爱心、细心、耐心、恒心、责任心”的“三老五心”原则，落实“以人为本、孝老爱亲、弘扬美德”的发展理念，以“专业做养老、贴心为老人”为宗旨，守规矩，懂礼貌。

德合养老三老五心内容

德合养老以长者舒心为目标，对安全管理工作高标准严要求，对护理及护理管理工作以实现养老护理服务标准化为基础，对疫情防控工作执行政策到位，按照规范标准操作，不减少任何规定的环节，严格把控。因此，德合养老院领导班子把住养老人的护理工作及管理作为中心和核心内容，把安全管理作为养老院业务工作发展的服务保障和基础工作，按照《养老机构服务安全基本规范》、自治区养老机构服务质量137条标准、《自治区养老机构消防安全标准化管理体系建设指南》等文件要求，建立健全了住养老人护理管理制度、表册40多项、服务安全、护理安全、设施设备安全、疫情防控、应急管理、消防安全管理等制度30多项。

在护理管理工作中，按照规范标准对护士和护理员进行全方位的培训和考核，护理部部长护士长督导指导护士护理员的实践工作，每天安排中层管理干部行政总值班、护理部护士护理员值班，院长查房走访老人，护理部长、护士长随时处理护理工作中的问题。安全管理工作严格落实三级安全责任制，压实安全主体责任，单位法人同安全管理人、安全管理人同各部门负责人、公司同全体员工签定安全责任承诺书。

认真执行落实三级防火巡查检查制度，消防控制室值班人员每天防火巡查、安全管理归口部门每周防火检查、安全管理领导小组每月安全大检查，对巡查检查中发现的一般隐患能够当场整改的立即整改，不能当场整改的限定时间整改，重大安全隐患分析原因，对症下药，划定时间节点，在规定的时间段内整改，隐患不消除不销账。

消控室值班人员进行消防设备巡查

安全管理领导小组进行防火巡查检查

在总结实践工作经验的基础上，我们收集整理了德合养老院相关基础数据、国家关于养老机构老年人照料设施防火设计规范、养老机构消防安全管理十条规定、自治区养老机构消防安全标准化管理体系指南、养老机构服务安全规范及服务质量137条标准、疫情防控指引及自治区民政厅疫情防控规范等规范标准文件和相关知识，编写了《安全知识应知应会手册》、《护理管理指导手册》、《疫情防控工作指导手册》、《院感管理手册》，旨在加强干部职工学习安全管理、护理管理知识，掌握安全管理、护理及护理管理技能，全员参与安全管理和护理管理工作，加强我院标准化管理工作，加强我院疫情防控工作；旨在让干部职工翻开手册就能找到国家及地方相关的规范标准，对照标准指导实践工作，使我院的养老护理工作有保障、有标准，使住养老人“安心、舒适、放心、快乐”。